ما الفرق بين التوصيل إلى المنزل والتوصيل إلى المكتب؟
- التوصيل إلى المنزل. يوصل العامل الطرد إلى عنوان الزبون ويحصّل المبلغ عند الباب. وهو الأريح للزبون، وغالبًا الأغلى عليك.
- التوصيل إلى المكتب (stop desk). يستلم الزبون طرده من مكتب أو وكالة لشركة التوصيل؛ وتصفه ZR Express مثلًا بأنه «استلام من مكتب معتمد» (ZR Express). وهو غالبًا أرخص، لكن على الزبون أن يتنقل. تحقّق من السعرين في قائمة شركتك.
وعرض الخيارين بسعريهما يترك للزبون أن يختار بين التوفير والراحة.
كيف تبني جدول أسعار التوصيل حسب الولاية؟
- اطلب قائمة أسعار شركة التوصيل، للمنزل وللمكتب. فشركات التوصيل لا تنشر أسعارها دائمًا على الإنترنت: Yalidine و Maystro مثلًا تعملان بعروض أسعار عند الطلب.
- رتّب الولايات حسب السعر، من الأرخص إلى الأغلى.
- اجمعها إن أردت التبسيط: مثل الولايات القريبة من مخزنك، وبقية الشمال، والجنوب.
- قرّر ما تحتسبه. سعر شركة التوصيل كما هو، أو سعرًا مقرّبًا، أو مبلغًا أقل تعوّضه في سعر المنتج.
- أضف هامشًا للمرتجعات إن كانت منتجاتك تُرجع كثيرًا: فالطرد المرفوض قد يكلّف رسوم إرجاع فوق رسوم الذهاب.
| مثال على الجدول | إلى المنزل | إلى المكتب |
|---|---|---|
| ولاية مخزنك | سعر شركة التوصيل | سعر شركة التوصيل |
| بقية الشمال | سعر شركة التوصيل | سعر شركة التوصيل |
| الجنوب | سعر شركة التوصيل | سعر شركة التوصيل |
املأه بالأسعار الحقيقية لشركتك، وراجعه كلما غيّرت أسعارها.
أين تعرض أسعار التوصيل؟
قبل التأكيد، دائمًا. فالزبون الذي يكتشف سعر التوصيل عند الباب زبون قد يرفض الطرد.
في نموذج COD يختار الزبون ولايته ويرى المجموع شاملًا التوصيل قبل أن يؤكد. وفي نموذج COD من EverCore تحدّد سعرًا لكل ولاية أو لكل دولة أو سعرًا موحّدًا، ويمكنك ربطه بمنتجات أو أوزان أو قيم طلبات معيّنة. وقوائم الولايات والمدن محمّلة مسبقًا للجزائر.
ما الذي يتغيّر مع الولايات الـ 69؟
انتقلت الجزائر من 58 إلى 69 ولاية في نوفمبر 2025. والولايات الإحدى عشرة الجديدة، المرقّمة من 59 إلى 69، هي: آفلو، وبريكة، والقنطرة، وبئر العاتر، والعريشة، وقصر الشلالة، وعين وسارة، ومسعد، وقصر البخاري، وبوسعادة، والأبيض سيدي الشيخ. وتمارس صلاحياتها كاملة ابتداءً من 1 يناير (جانفي) 2027؛ وحتى ذلك الحين تسيّر الولايات الأم شؤونها (Algérie360، TSA).
وخلال المرحلة الانتقالية قد تتعايش ثلاث قوائم: قائمة نموذجك، وقائمة شركة التوصيل، والقائمة التي يعرفها الزبون. اسأل شركتك أي قائمة تعتمد، وتأكّد أن زبون الولاية الجديدة يجد سعرًا في نموذجك.
ما الأخطاء التي يجب تجنّبها؟
- سعر واحد لكل البلاد بينما تحتسب شركتك الجنوب بسعر أعلى بكثير: تخسر في كل طلب بعيد.
- أسعار لا تُذكر إلا في مكالمة التأكيد: فالزبون قرّر قبل أن يعرف السعر.
- جدول لا يُحدَّث بعد تغيير شركة التوصيل لأسعارها.
- نسيان تكلفة المرتجعات عند حساب الهامش.