Offre de quantité ou upsell : quelle différence ?
Une offre de quantité vend plus du même produit : le client choisit 1, 2 ou 3 unités, et les options plus grandes ont un meilleur prix.
Un upsell ajoute autre chose à la commande : un second produit, ou un supplément comme la livraison express. Le client le coche au-dessus du bouton de commande.
Les deux se passent dans le formulaire COD, avant la confirmation : la commande plus grosse est créée dans Shopify comme une seule commande, avec une seule livraison.
Comment fonctionnent les offres de quantité ?
Vous fixez les paliers, par exemple « 2 achetés, 3 achetés », et la remise de chacun :
- Un pourcentage, par exemple 15 % de remise pour 2.
- Un montant fixe, par exemple 500 DA de remise pour 2.
- Un prix total fixe, par exemple 2 pour 5 000 DA.
Affichez-les en cartes, dans l’un des trois modèles Classic, Modern ou Vertical, et ajoutez un badge comme « Most popular » sur le palier à mettre en avant.
Comment fonctionnent les upsells ?
Un upsell est une ligne que le client coche juste au-dessus du bouton de commande. Ce peut être :
- Un autre produit, avec une remise si vous voulez. Une recharge, un accessoire, une autre couleur.
- Une ligne personnalisée, comme une protection de colis ou une livraison express.
Limitez-vous à une ou deux lignes cohérentes avec le produit principal. Une longue liste au-dessus du bouton gêne la commande.
Comment choisir des offres adaptées au paiement à la livraison ?
En COD, chaque commande est une livraison, quel que soit le contenu du colis. Une deuxième unité ou un accessoire dans le même colis ajoute du chiffre sans ajouter de frais de livraison, ce qui rend les offres de quantité si adaptées au COD.
Quelques réflexes utiles :
- Mettez le badge sur le palier que vous voulez voir choisi, souvent l’offre à 2 unités.
- Affichez l’économie dans les termes du client : un pourcentage sur la carte, un total en dinars.
- Fixez des prix qui couvrent encore la livraison et les retours sur les gros paliers. Une commande de 3 unités refusée coûte plus cher qu’une commande simple refusée.
Comment savoir si les offres marchent ?
COD Analytics affiche votre panier moyen à côté du taux de conversion, des commandes confirmées et du chiffre d’affaires. Comparez le panier moyen avant et après l’ajout d’une offre, sur le même nombre de jours.
Ce que les offres d’EverCore ne font pas
Les upsells d’EverCore ont lieu dans le formulaire, avant la commande. Pas d’upsells après achat ou en un clic, pas de downsells, pas de tests A/B des offres. Si vous en avez besoin, des apps comme Releasit les proposent ; notre comparatif avec Releasit donne le détail.